📅 Sobre los Planes
¿Cuándo comienza a regir mi plan?
Tu plan comienza a regir desde la fecha en que realizas el pago y tiene una duración de 30 días corridos.
Te recomendamos comenzar a usar tus clases dentro de los primeros días posteriores a la compra para aprovechar al máximo tu ciclo mensual.
¿Las clases no utilizadas se acumulan?
No. Las clases deben utilizarse dentro del ciclo de 30 días y no son acumulables para el mes siguiente.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Puedes cambiar de plan al finalizar tu ciclo vigente. Si deseas hacerlo, escríbenos antes de tu próxima renovación.
¿Puedo reservar todas mis clases apenas pago?
Sí, siempre que haya disponibilidad de cupos. Te recomendamos reservar con anticipación para asegurar tus horarios preferidos.
🔄 Sobre Reservas y Reprogramaciones
¿Cómo reservo una clase?
Una vez adquirido tu plan, podrás reservar tus clases directamente desde nuestro sistema de reservas, eligiendo el horario disponible que prefieras.
¿Hasta cuándo puedo cancelar o reagendar?
Puedes cancelar o reprogramar tu clase hasta con 8 horas de anticipación desde tu perfil.
Si cancelas dentro del plazo permitido, recuperarás tu crédito y podrás usarlo dentro de tu ciclo vigente.
¿Qué pasa si no asisto o cancelo fuera de plazo?
Si cancelas fuera del plazo establecido o no asistes, la clase se considerará utilizada, ya que el cupo queda reservado exclusivamente para ti.
🩺 Sobre Congelamientos y Excepciones
¿Puedo congelar mi plan?
Sí. Puedes solicitar congelamiento por un máximo de ___ días por ciclo mensual.
La solicitud debe realizarse antes del vencimiento del plan.
¿Qué pasa si me enfermo?
En caso de enfermedad debidamente justificada mediante certificado médico, evaluaremos la extensión correspondiente de tu plan o reposición de la clase.
💻 Sobre el Sistema Online
¿Cómo veo cuántas clases me quedan?
Desde tu perfil en el sistema de reservas podrás:
- Ver tus clases disponibles.
- Revisar la fecha de vencimiento de tu plan.
- Gestionar tus reservas y cambios de horario.
💛 Sobre la Experiencia
Nunca he hecho Barre, ¿puedo comenzar igual?
Sí. Las clases están diseñadas para adaptarse a distintos niveles. Siempre podrás avanzar a tu propio ritmo.
¿Qué debo llevar a clase?
Ropa cómoda, botella de agua, una toalla (de secado rápido u otra) y ganas de moverte. El resto lo ponemos nosotras.
Si estoy embarazada ¿Puedo hacer Barre?
Sí, el Barre es una disciplina compatible con el embarazo. Sin embargo en Energía Barre aún no nos sentimos preparados para acompañar desde esta práctica a las mujeres en esta condición. Esperamos pronto capacitarnos y sentirnos preparadas para recibir a todo mundo!